Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026

1. O nas

To spletno mesto in spletno trgovino UNISUN upravlja:

Polno ime podjetja: Unisun, trgovina in storitve, d.o.o.
Sedež: Fužine 134, 1241 Kamnik, Slovenija
Matična številka: 9216863000
ID za DDV: SI37826913
E-pošta: info@unisun.si
Telefon: +386 1 777 86 46

V teh pogojih se izrazi »UNISUN«, »mi«, »nas« in »naš« nanašajo na zgoraj navedeno družbo. Izraza »vi« in »stranka« se nanašata na osebo ali podjetje, ki uporablja naše spletno mesto ali kupuje naše izdelke.

Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta in nakupe pri UNISUN skupaj s podatki o posameznem naročilu, našim Pravilnikom o vračilih in povračilih ter Pravilnikom o pošiljanju. Naš Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke.

2. Poslovne in zasebne stranke

Industrijske električne komponente dobavljamo poslovnim in zasebnim strankam.

Poslovna stranka kupuje za namene, povezane s svojo trgovsko, poslovno ali poklicno dejavnostjo. Potrošnik je posameznik, ki kupuje za namene zunaj svoje trgovske, poslovne ali poklicne dejavnosti.

Določbe, ki so izrecno namenjene poslovnim strankam, ne veljajo za potrošnike. Nobena določba teh pogojev ne omejuje obveznih pravic potrošnikov.

Če oddate naročilo v imenu podjetja, potrjujete, da ste pooblaščeni za delovanje v njegovem imenu.

3. Podatki o izdelkih in izbira

Pred naročilom preverite oznako izdelka, specifikacije, mere, električne nazivne vrednosti in predvideno uporabo.

Nekatere slike prikazujejo serijo izdelkov in ne vsake posamezne različice. Naročeno blago je določeno z izbrano oznako izdelka in navedenimi specifikacijami. To ne omejuje naše obveznosti, da dobavimo blago, ki ustreza pogodbenemu opisu.

Izdelke je treba vgraditi in uporabljati v skladu z navodili proizvajalca in veljavnimi varnostnimi zahtevami. Kadar je to potrebno, mora vgradnjo izvesti usposobljeno osebje.

Če potrebujete pomoč pri izbiri ustreznega izdelka, nas kontaktirajte pred naročilom. Za vsako priporočilo, ki je izrecno dogovorjeno kot del nakupa, veljajo naše obveznosti po veljavni zakonodaji.

4. Cene in povpraševanja za ponudbo

Cene so prikazane v valuti, navedeni na spletnem mestu ali v naši ponudbi. Veljavni davki, stroški dostave in drugi obvezni stroški vam bodo sporočeni, preden se zavežete k nakupu.

Pri nakupih potrošnikov vam bo pred oddajo naročila sporočena skupna cena za plačilo, vključno z veljavnimi davki in vsemi izračunljivimi stroški dostave.

Oddaja obrazca »Zahtevajte ponudbo« je poizvedba in sama po sebi ne pomeni naročila ali obveznosti plačila.

Kadar je izdelek izrecno označen z »Cena na zahtevo« ali »Zahtevajte ponudbo«, je treba ceno in razpoložljivost pred nakupom potrditi v ponudbi. Cena 0,00, prikazana ob takem obvestilu, je zgolj kataloška oznaka in ne pomeni ponudbe za brezplačno dobavo izdelka.

Ponudbe veljajo v roku, ki je v njih naveden. Za vsako predlagano spremembo po izteku tega roka je pred sklenitvijo naročila potrebno vaše soglasje.

5. Naročila in sklenitev pogodbe

Pred oddajo naročila preverite izbrane izdelke, količine, podatke za izstavitev računa in naslov za dostavo.

Pri spletnih naročilih oddaja naročila pomeni vašo ponudbo za nakup. Samodejno potrdilo potrjuje prejem naročila, ne pomeni pa sprejema, razen če je v njem izrecno navedeno, da je bilo naročilo sprejeto.

Prodajna pogodba je sklenjena, ko vaše naročilo izrecno sprejmemo po e-pošti ali blago odpošljemo – kar nastopi prej.

Pri naročilih na podlagi ponudbe bo v ponudbi navedeno, kako poteka sprejem. Če ni navedeno, je pogodba sklenjena, ko pisno potrdimo sprejem vašega naročila.

Naročilo lahko pred sprejemom iz upravičenega razloga zavrnemo, vključno z nerazpoložljivostjo, nezmožnostjo dostave na zahtevani naslov, bistveno napako v opisu ali utemeljenim sumom nepooblaščene transakcije. Vsako plačilo za naročilo, ki ga ne sprejmemo, bomo nemudoma vrnili.

Po sklenitvi pogodbe so za spremembe dogovorjenih izdelkov, cene ali drugih pogojev potrebni medsebojni dogovor ali druga zakonita podlaga.

6. Plačilo

Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa ali navedeni v vaši ponudbi ali na računu.

Če plačilni pogoji z odlogom niso pisno dogovorjeni, je plačilo potrebno pred odpremo. Za izdelke, ki jih je treba nabaviti ali izdelati, bodo morebitne zahteve glede predplačila navedene pred sprejemom naročila.

Poslovne stranke z dogovorjenimi plačilnimi pogoji morajo plačati do datuma zapadlosti, navedenega na računu.

Če ugotovite neskladje pri plačilu ali na računu, nas nemudoma obvestite.

7. Razpoložljivost in dostava

Razpoložljivost in dobavni roki so odvisni od izdelka in naročene količine. Veljavne pogoje dostave vam bomo sporočili pred sklenitvijo pogodbe.

Vsak predvideni dobavni rok bo označen kot okviren. Če bomo izvedeli za večjo zamudo, vas bomo obvestili.

Pri naročilih potrošnikov bo blago, razen če je izrecno dogovorjen drugačen rok, dostavljeno brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe. Zakonske pravice v zvezi z zamudo ali neizvedeno dostavo ostanejo nespremenjene.

Brez vašega soglasja ne bomo zamenjali izdelka z drugim.

Države dostave in stroški so prikazani ob zaključku nakupa ali potrjeni v ponudbi. Morebitne carinske dajatve ali uvozne stroške, ki jih plačate vi pri dostavah zunaj EU, vam bomo pojasnili pred nakupom, vključno s primeri, ko njihovega zneska ni mogoče razumno izračunati vnaprej.

Pri potrošnikih tveganje izgube ali poškodbe praviloma preide, ko vi ali prejemnik, ki ga določite (razen prevoznika), fizično prejmete blago. Zakonske izjeme lahko veljajo, če sami izberete prevoznika, ki ga ne ponujamo mi.

Pri poslovnih naročilih veljajo posebej dogovorjeni dobavni pogoji ali pravila Incoterms. Sicer tveganje preide v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Spremembe in preklici naročil

Če želite naročilo spremeniti ali preklicati, nam čim prej pišite na info@unisun.si.

Pri poslovnih naročilih je za spremembe ali preklice po sprejemu potrebno naše pisno soglasje. Morebitni stroški morajo imeti pogodbeno ali zakonsko podlago in vam bodo pojasnjeni, preden se strinjate s preklicem.

Za izdelke po meri ali posebej naročene izdelke za poslovne stranke lahko veljajo dodatne omejitve, če so bile dogovorjene pred nakupom.

Te določbe ne omejujejo zakonske pravice potrošnika do odstopa od pogodbe ali pravic, ki izhajajo iz zamude, napake ali neskladnosti dobave.

9. Vračila in povračila

Naš Pravilnik o vračilih in povračilih pojasnjuje, kako zahtevati vračilo, veljavne pogoje, stroške vračila in povračila.

Upravičeni potrošniki imajo pri spletnih nakupih praviloma 14 dni po prejemu blaga, da nas obvestijo o odstopu od pogodbe, ob upoštevanju zakonskih izjem. Pravilnik vključuje navodila in neobvezni obrazec za odstop.

Za prostovoljna vračila poslovnih strank zaradi premisleka je potrebno naše pisno soglasje.

10. Okvarjeni ali neskladni izdelki

Obvestite nas, če je blago okvarjeno, poškodovano, napačno ali ne ustreza dogovorjenemu opisu.

Potrošniki ohranijo vse veljavne zakonske pravice glede skladnosti blaga, vključno z najmanj dvoletno zakonsko garancijo za novo blago v EU. Pravna sredstva lahko vključujejo popravilo, zamenjavo, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine, kot določa veljavna zakonodaja.

Morebitna komercialna garancija proizvajalca je dodatna k zakonskim pravicam in ne nadomešča naših obveznosti kot prodajalca.

Zahtevki poslovnih strank se urejajo z dogovorjenimi prodajnimi pogoji in veljavno zakonodajo.

Škoda, ki je posledica napačne uporabe, neustreznega skladiščenja, nepooblaščenih predelav ali vgradnje v nasprotju z navodili proizvajalca, sama po sebi ni dokaz napake, za katero smo odgovorni. Vsak zahtevek bomo obravnavali na podlagi dejstev in ob upoštevanju veljavnih zakonskih zaščit.

11. Odgovornost

Vsaka stranka je odgovorna za škodo, za katero je zakonsko odgovorna.

Odgovornosti ne izključujemo ali omejujemo, kadar bi bilo to nezakonito, vključno z odgovornostjo za goljufijo, naklep, hudo malomarnost ali smrt oziroma telesno poškodbo, kadar odgovornosti ni mogoče zakonito omejiti.

Morebitne posebne omejitve, dogovorjene za poslovna naročila, veljajo le v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje zakonske odgovornosti za izdelke ali pravice potrošnika do pravnih sredstev ali odškodnine po obvezni zakonodaji.

12. Uporaba spletnega mesta

Spletnega mesta ne smete uporabljati za goljufije, pošiljanje nezakonitih vsebin, vnašanje zlonamerne programske opreme, poskuse nepooblaščenega dostopa ali motenje delovanja spletnega mesta.

Podatki, posredovani prek uporabniških računov, naročil in obrazcev za povpraševanje, morajo biti točni. Če ustvarite uporabniški račun, varujte svoje podatke za prijavo in nas obvestite o sumu nepooblaščene uporabe.

Dostop lahko omejimo, kadar je to razumno potrebno za preprečevanje zlorab ali varnostnih tveganj. To ne odpravlja naših obveznosti iz obstoječih naročil.

13. Intelektualna lastnina

Besedila, postavitve, grafike in drugo gradivo spletnega mesta so last UNISUN ali se uporabljajo z dovoljenjem njihovih lastnikov.

Imena proizvajalcev, blagovne znamke, slike izdelkov in tehnični dokumenti ostajajo last njihovih lastnikov. Njihov prikaz na tem spletnem mestu sam po sebi ne pomeni izključnega ali pooblaščenega distribucijskega razmerja.

Podatke o izdelkih lahko uporabljate za presojo nakupov in pravilno uporabo kupljenih izdelkov. Drugo razmnoževanje ali komercialna ponovna uporaba zahteva dovoljenje, razen če zakon določa drugače.

14. Povezave tretjih oseb in zasebnost

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest proizvajalcev ali drugih zunanjih virov. Ta spletna mesta upravljajo njihovi lastniki.

Osebni podatki, posredovani prek tega spletnega mesta, se obdelujejo v skladu z našim Pravilnikom o zasebnosti.

15. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe pošljite na info@unisun.si in navedite številko naročila ter opis težave. Zadevo bomo preučili in vam odgovorili brez nepotrebnega odlašanja.

Ta postopek obravnave pritožb vam ne preprečuje uveljavljanja zakonskih pravic ali vložitve tožbe pri pristojnem sodišču.

16. Veljavno pravo

Za te pogoje in prodajne pogodbe velja pravo Republike Slovenije.

Za potrošnike ta izbira prava ne odpravlja obveznih zaščit, ki jih določa pravo države njihovega običajnega prebivališča, kadar te veljajo. Potrošniki ohranijo vse veljavne pravice glede pristojnosti sodišč.

Za poslovne stranke o sporih odločajo pristojna sodišča v skladu z veljavno zakonodajo, razen če veljaven pisni dogovor o pristojnosti določa drugače.

17. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko posodobimo za prihodnje transakcije. Za posamezno pogodbo velja različica, ki je veljala ob njeni sklenitvi, razen če je izrecno dogovorjena zakonita sprememba.

Če se katera koli določba izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, preostale določbe veljajo naprej v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

Za vprašanja o teh pogojih pišite na info@unisun.si.