Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 12. kolovoza 2026.

Unisun, trgovina in storitve, d.o.o. („Unisun“), sa sjedištem na adresi Fužine 134, 1241 Kamnik, Slovenija, upravlja ovom trgovinom i internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio pomno osmišljeno iskustvo kupnje (u daljnjem tekstu: „Usluge“). Unisun se temelji na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili upotrebljavate Usluge, putem njih obavljate kupnju ili drugu transakciju ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neusklađenosti između naših Općih uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka mjerodavna je ova Politika privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Upotrebom Usluga i pristupom bilo kojoj od njih potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete kako se vaši podaci prikupljaju, upotrebljavaju i otkrivaju na način opisan u njoj.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pojam „osobni podaci“ odnosi se na podatke koji vas ili drugu osobu identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno mogu povezati s vama. Ovisno o tome kako se koristite Uslugama, gdje živite te u mjeri u kojoj to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za račun, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o korisničkom računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi, uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, među ostalim o tome kako i kada se koristite Uslugama ili se krećete njima.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada otvorite korisnički račun, posjetite ili upotrebljavate Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše internetske stranice te upotrebom kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo radi omogućavanja određenih tehnologija i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge upotrebljavate, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili Usluge, među ostalim radi izvršenja ugovora s vama, obrade vaših plaćanja, izvršenja vaših narudžbi, pamćenja vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanja obavijesti povezanih s vašim korisničkim računom, obrade kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranja, održavanja i drugog upravljanja vašim korisničkim računom, organizacije dostave, olakšavanja povrata i zamjena, omogućavanja objave vaših recenzija te stvaranja prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, SMS porukom ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim internetskim stranicama, među ostalim na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te druge vaše aktivnosti u okviru Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za autentifikaciju vašeg korisničkog računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti te poduzimanje mjera u vezi s njima, zaštitu javne sigurnosti i zaštitu naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i otvoriti korisnički račun, odgovorni ste za čuvanje svojih vjerodajnica za prijavu. Izričito vam preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali na vaše upite, pružali vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja mjerodavnog prava ili postupanja po valjanim pravnim zahtjevima, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili drugih državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u postupcima izvođenja dokaza u građanskim stvarima, mogućim ili postojećim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe naših uvjeta ili pravila ili istraživanja njihovih mogućih povreda.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• otkrivanje platformi Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje narudžbi i dostava);
• otkrivanje poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja usmjerenog vama. Primjerice, platformu Shopify upotrebljavamo za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinških sadržaja na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. .
• kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način privolite da određene podatke otkrijemo trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili kada upotrebljavate widgete društvenih mreža ili integracije za prijavu;
• otkrivanje našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava;
• u vezi s poslovnom transakcijom poput pripajanja, spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja mjerodavnih pravnih obveza (uključujući postupanje po sudskim pozivima, nalozima za pretragu i sličnim zahtjevima), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s platformom Shopify

Usluge se nalaze na poslužiteljima platforme Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi vam pružala i poboljšavala Usluge. Podaci koje dostavite putem Usluga prenose se platformi Shopify i dijele s njom te s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitima od one u kojoj boravite, kako bi vam se Usluge pružale i poboljšavale. Osim toga, radi zaštite, rasta i poboljšanja našeg poslovanja upotrebljavamo određene napredne funkcije platforme Shopify koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaše interakcije s našom trgovinom, s drugim trgovcima i s platformom Shopify. Za pružanje tih naprednih funkcija Shopify se može koristiti osobnim podacima prikupljenima o vašoj interakciji s našom trgovinom, s drugim trgovcima i s platformom Shopify. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u pogledu upotrebe vaših osobnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i koja prava možda imate možete saznati u Politici privatnosti za potrošače tvrtke Shopify . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u pogledu svojih osobnih podataka možete ostvariti ovdje: poveznica na Shopifyjev portal za privatnost.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, preporučujemo vam da proučite njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze, niti smo za njih odgovorni. Podatke koje navedete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Samo uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno u okviru Usluga.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarnih saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani mjerodavnim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, podaci koje nam šaljete možda nisu zaštićeni tijekom prijenosa. Preporučujemo vam da za dostavu osjetljivih ili povjerljivih podataka ne upotrebljavate nezaštićene komunikacijske kanale.

Razdoblje pohrane vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam podaci za održavanje vašeg korisničkog računa, pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o tome gdje živite, u vezi sa svojim osobnim podacima možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev ako je to zakonom dopušteno.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost podataka. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-poštom, a njihovo primanje možete u bilo kojem trenutku otkazati upotrebom opcije za odjavu koja se nalazi u našim porukama e-pošte. Ako otkažete primanje, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke e-pošte, primjerice one koje se odnose na vaš korisnički račun ili narudžbe koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti ondje gdje je to naznačeno u okviru Usluga ili tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Više o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, možete saznati na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Prije obrade vaših zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, kako to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo. U skladu s mjerodavnim propisima možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika zatražit ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili za postupanje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da svoj identitet izravno potvrdite kod nas. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka u EGP-u možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili, ovisno o slučaju, istovrijednih ugovora koje je izdalo relevantno nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim radi odražavanja promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmijenjenu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje“ i dati obavijest u skladu s mjerodavnim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja vam pripadaju, nazovite nas na +386 1 777 86 46, pišite nam na info@unisun.si ili nam se obratite na adresi Unisun, trgovina in storitve, d.o.o., Fužine 134, 1241 Kamnik, Slovenija. Za potrebe mjerodavnih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.